📋 আইনি দলিল

bp111 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী bp111 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। নিবন্ধন বা যেকোনো বাজি রাখার আগে অনুগ্রহ করে এগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। bp111 অ্যাক্সেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি 2026। এই সংস্করণ পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণ প্রতিস্থাপন করে।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ভূমিকা

এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়") এবং bp111 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি bp111 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশন, পেমেন্ট সেবা এবং bp111 দ্বারা উপলব্ধ সমস্ত বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার পরিচালনা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা অন্যথায় সেবাগুলি অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর, আপনি প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণ করার আইনগত অনুমতি পেয়েছেন এবং আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন।

bp111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনগুলি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে পোস্ট করা হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে সেবাগুলির অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

মূল শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই শর্তাবলী কী কভার করে

🔞
বয়স সীমাবদ্ধতা: শুধুমাত্র ২১+
bp111 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের যেকোনো ক্ষমতায় নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। নিবন্ধনে বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
🪪
প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় bp111 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলাফল হতে পারে।
💳
জমা ও উত্তোলন
সমস্ত লেনদেন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে BDT-তে। ন্যূনতম জমা ৳500। পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
🎁
বোনাসের শর্ত প্রযোজ্য
সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না। bp111 ভুলবশত প্রদত্ত বোনাস বাতিল করতে পারে।
🔒
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনি একমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সুরক্ষিত করার দায়িত্ব নেন। লগইন বিবরণ শেয়ার করা বা পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত না করার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতির জন্য bp111 দায়বদ্ধ নয়।
⚖️
পরিচালক চুক্তি
এই শর্তাবলী, প্রযোজ্য গেমের নিয়ম, প্রমোশন শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে, আপনার এবং bp111-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যেকোনো দ্বন্দ্বে, অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
ধারা ১

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

bp111 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে আপনাকে নিচে উল্লিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। bp111 পর্যায়ক্রমিক যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারে।

১.১
ন্যূনতম বয়স
bp111-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যদি আবিষ্কার হয় যে একজন খেলোয়াড়ের বয়স ২১-এর নিচে, bp111 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে, সমস্ত বাজি বাতিল করবে এবং ইতিমধ্যে উত্তোলিত পরিমাণ বাদে অবশিষ্ট যেকোনো জমা ফেরত দেবে।
১.২
প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় bp111 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তাদের মধ্যে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলাফল হতে পারে।
১.৩
সঠিক তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সেই তথ্য আপডেট রাখতে হবে। bp111 পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে সহায়ক ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারে।
21+ bp111 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া অবৈধ ও ক্ষতিকর। আপনি যদি জানেন কেউ ২১-এর নিচে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

bp111 অ্যাকাউন্টগুলি প্রাথমিক পরিচয়কারী হিসেবে একটি বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে নিবন্ধিত হয়। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড তৈরি করতে এবং যেখানে প্রম্পট করা হয়, পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য একমাত্র দায়ী।

২.১
পাসওয়ার্ড ও শংসাপত্র নিরাপত্তা
আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা লগইন শংসাপত্র শেয়ার করতে হবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হলে অবিলম্বে bp111-কে জানান। bp111 কখনও ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাইবে না।
২.২
KYC যাচাইকরণ
bp111 যেকোনো পর্যায়ে আপনাকে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হতে পারে — নিবন্ধনে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত হলে। KYC ডকুমেন্টেশনে সরকার-প্রদত্ত আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
২.৩
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার bp111 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের সময় যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স সমস্ত প্রযোজ্য যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন করার সাপেক্ষে আপনার মনোনীত উত্তোলন পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
ধারা ৩

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

bp111-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। bp111 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে মোবাইল আর্থিক সেবা এবং কার্ড পেমেন্ট অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৩.১
জমার নীতি
bp111-এ ন্যূনতম জমা ৳500। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়। Visa এবং Mastercard জমা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। bp111 জমার ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী স্ট্যান্ডার্ড লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
৩.২
উত্তোলনের নীতি
উত্তোলনের অনুরোধ ন্যূনতম ৳500 সীমার সাপেক্ষে। অর্থ পাচার-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সমস্ত উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। bp111 অনুমোদিত উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।
৩.৩
চার্জব্যাক ও প্রতারণামূলক লেনদেন
একটি বৈধ bp111 লেনদেনের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক শুরু করার যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হতে পারে। আপনি যদি মনে করেন কোনো লেনদেন ভুলবশত করা হয়েছে, প্রথমে bp111 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
অর্থ পাচার বিরোধী: bp111 অর্থ পাচার ও জালিয়াতির বিরুদ্ধে শূন্য-সহনশীলতা নীতি রাখে। সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন চলমান পর্যবেক্ষণের সাপেক্ষে। bp111 প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে বাধ্য হতে পারে।
ধারা ৪

বোনাস ও প্রমোশন

bp111 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত।

যেকোনো বোনাসে অপ্ট ইন করার আগে খেলোয়াড়দের বোনাসের শর্তাবলী পড়তে এবং বুঝতে হবে। একটি বোনাস দাবি করা নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তের গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। অংশগ্রহণের আগে প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী না পড়ার কারণে ক্ষতির জন্য bp111 দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

৪.১
বাজি ধরার শর্ত
bp111 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে (রোলওভার প্রয়োজনীয়তা হিসেবেও পরিচিত) যদি না প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়। বাজি ধরার শর্ত নির্দিষ্ট করে সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বোনাস পরিমাণ কতবার বাজি ধরতে হবে।
৪.২
বোনাসের অপব্যবহার
bp111 বোনাস বাতিল করার, প্রমোশন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে একজন খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন — যার মধ্যে বোনাস একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা অন্তর্ভুক্ত।
৪.৩
বোনাসের মেয়াদ শেষ
প্রাসঙ্গিক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দাবি বা সক্রিয় না করা বোনাসগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হবে। মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস পুনরায় চালু করা যাবে না। বোনাসের বৈধতা মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট বোনাস তহবিল — যেখানে বাজি ধরার শর্ত পূরণ হয়নি — বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।
ধারা ৫

নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ bp111-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়ার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং গুরুতর ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

  1. একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা এই শর্তাবলী এড়ানোর উদ্দেশ্যে অন্য ব্যক্তিকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে সহায়তা করা।
  2. প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি রাখতে বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
  3. bp111 বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য অন্য খেলোয়াড়, ডিলার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
  4. অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা, অর্থ পাচারে জড়িত হওয়া, বা কোনো বেআইনি আর্থিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  5. নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা যেকোনো কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
  6. অন্যায্য সুবিধা সহ বাজি রাখতে সফটওয়্যার বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল গণনা করা অডস শোষণ করা। একটি যাচাইযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।
প্রয়োগ: bp111 নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ আচরণের প্রতিক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত, শুধুমাত্র এই শর্তাবলীর ধারা ১১-এ উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সাপেক্ষে।
ধারা ৬

দায়িত্বশীল গেমিং

bp111 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত খেলোয়াড়দের যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময় সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়। খেলোয়াড়রা bp111 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অস্থায়ী বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন।

bp111 অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়াকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং নাবালকদের অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে চলমান নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবন, অর্থ বা সম্পর্ককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করতে বা নির্দেশনার জন্য bp111 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়।

ধারা ৭

মেধা সম্পত্তি

bp111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, গেম ইন্টারফেস এবং ডেটা সংকলন সহ — bp111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

ধারা ৮

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bp111 সেবাগুলি ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না — যার মধ্যে জয়ের ক্ষতি, ডেটা হারানো বা ব্যবসায়িক বাধা অন্তর্ভুক্ত।

bp111 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম বিরতি ছাড়া বা ত্রুটি-মুক্ত থাকবে। bp111 একটি বিভ্রাটের ক্ষেত্রে সেবা পুনরুদ্ধার করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে কিন্তু আপটাইমের নিশ্চয়তা দেয় না।

ধারা ৯

অ্যাকাউন্ট বাতিল

bp111 তার একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে যেখানে একজন খেলোয়াড় এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন, বা প্রতারণামূলক বা নিষিদ্ধ আচরণে নিয়োজিত হয়েছেন।

ধারা ১০

এই শর্তাবলীর সংশোধনী

bp111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, bp111 একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করবে এবং যেখানে ব্যবহারিক, ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে সেবাগুলির অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা অভিযোগ বা বিরোধ উত্থাপন করতে চান, প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে bp111 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি [email protected] ইমেইলে bp111-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (এটি শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট এবং ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)।

যেখানে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা যায় না, bp111 একটি অভ্যন্তরীণ এস্কেলেশন পদ্ধতি পরিচালনা করে। যেকোনো বাহ্যিক সমাধান খোঁজার আগে খেলোয়াড়দের bp111-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে হবে। bp111 ন্যায্যভাবে, দ্রুততার সাথে এবং সরল বিশ্বাসে বিরোধ সমাধান করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।